Documento legal · LOPD Ecuador
GRUPO MOSS trata sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (R.O. 459, 26 de mayo de 2021). Esta política describe qué datos recopilamos, para qué y cómo puede ejercer sus derechos.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es GRUPO MOSS, con domicilio en Urbanización La Garzota Mz. 114 Solar 1, Guayaquil, Ecuador. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos puede contactarnos en privacidad@moss.ec.
GRUPO MOSS ha designado un Delegado de Protección de Datos responsable de velar por el cumplimiento de la normativa vigente. Puede contactarlo directamente en privacidad@moss.ec para ejercer sus derechos o formular cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos.
A través del formulario de contacto disponible en moss.ec/contacto recopilamos los siguientes datos personales:
No recopilamos datos sensibles según la definición del artículo 26 de la LOPD.
Los datos personales proporcionados se utilizan exclusivamente para:
Sus datos no serán utilizados para fines distintos a los indicados, ni cedidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.
El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento expreso del titular, otorgado mediante la aceptación de la presente política al momento de enviar el formulario de contacto, conforme al artículo 9, literal a) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (R.O. 459, 26 de mayo de 2021).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Sus datos serán conservados durante un plazo máximo de 24 meses contados desde la última interacción registrada, o hasta que usted solicite su eliminación, lo que ocurra primero. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Conforme a la LOPD Ecuador, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales suyos tratamos y cómo los utilizamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación (eliminación)
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, envíe una solicitud escrita al Delegado de Protección de Datos a privacidad@moss.ec, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, los datos a los que se refiere su solicitud.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Ecuador:
DINARDAP — Dirección Nacional de Registros de Datos Públicos
Autoridad de protección de datos personales del Ecuador, adscrita al Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.
GRUPO MOSS se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o modificaciones en nuestros procesos de tratamiento. Cualquier cambio relevante será comunicado con antelación razonable a través de este mismo medio.
Última actualización: julio de 2026.
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@moss.ec.
